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劉鐵男:以客戶需求為導向 堅持技術創新

——訪數碼辰星科技發展(北京)有限公司總經理劉鐵男
2018年07月04日 15:25  來源:中國數字視聽網【原創】  作者:高麗青  字體【   

【中國數字視聽網訊】影院行業盛會--第七屆上海國際電影論壇暨展覽會(CinemaS 2018)于2018年6月20日-22日在上海成功舉行。影院設備展商、工程商再次集結,領銜發布業內新產品、新技術。以辰星科技、NEC、科視等企業為代表的影院技術設備知名品牌已連續多年出現在CinemaS的展會中。

數碼辰星科技發展(北京)有限公司 總經理 劉鐵男 

差異化使影院經營更具特色與創新

針對中國影院行業發展的需求,辰星科技在本次展會上加大投入,展區分為硬件及軟件兩塊區域,充分展示了其最新技術成果。辰星科技總經理劉鐵男在接受中國數字視聽網采訪時表示:辰星對于影院設備賦予的意義是比較廣泛的。我們自主研發了一系列傳統的軟件產品和硬件設備,如影院自動化管理系統TMS、票務系統及廣告管理系統,但每個系統都是獨立的,需要分別去部署安裝,相對之間數據不能共享,不同的人負責不同的系統,需要熟悉溝通,在使用上未必能達到最高效率。但現階段辰星將軟硬件進行梳理打通,站在影院的經營者的角度,切身實踐影院業者日常面臨的業務場景,最主要體現在三方面,一是營銷的場景,經營者要努力發展影院會員并成為其忠實客戶,從而帶動賣品、衍生品等非票收入收益的提升,獲得更高利潤。二是影院運營場景,比如影片的排片,定價、人員排班、內部考勤等日常管理輕松操作,高效實現。第三個場景是保障,如何保障設備的正常運營,如何在出現問題第一時間反饋到管理系統,能夠及時解決問題。在高品質放映保障服務里面,同時增加NOC遠程監控,無須像傳統運維等到出了問題再出工單,辰星服務中遠程就可以監控設備的運行情況及放映品質狀態,發現問題提前預警并優化處理。

此外,劉總強調,營銷、運營、保障是影院經營中最重要的三個環節,這三個環節做好,影院運營即可“高枕無憂”,所以辰星科技一直在不斷的思考影院真正需要的是什么?尤其是在軟件部分,從傳統的分散部署到現在全部實現云端化架構。所以辰星科技最新影院經營管理“利器”——基于云平臺架構的“慧影云”解決方案就應運而生了,針對影院經營者面臨的諸多問題,“慧影云”通過一個系統就能輕松解決影院經營管理的方方面面,實現全方位的智能管理,提升影院競爭力和盈利能力。而且“慧影云”平臺可以實現定制化,根據不同需求定制不同的場景及管理權限。

網絡數據云端化是大勢所趨

那么對于影院來說,重新更換一整套的影院管理系統,會不會有成本、運營等方面的顧慮?劉總表示,“云”是影院行業未來的一個大趨勢。主要針對一些新建影院或管理要求較高的影院,因為“云”化后最明顯的優勢是系統部署更清晰,系統出現問題,實時備份,實現快速遷移,甚至感覺不到系統出現斷點的情況。

“慧影云”解決方案,打造了一個針對放映、經營的全影院生態管理系統。成功解決了當下影城運營人員成本高、運維不及時帶來的業務故障、效率低下等問題,有效降低影院成本和安全風險。

影院行業步入大數據時代

辰星“慧影云”方案中提到影院大數據的概念,這次上海電影節很多機構也分享了關于大數據的內容,大數據越來越重要,但影院對觀眾的大數據采集主要集中在影片選擇、觀影時間等方面,這些數據的價值在哪?辰星的大數據有什么差異性和優點呢?劉總說道:“大數據對于行業來講處于初步階段,云化之后,所有的數據將實現共通,不再是每個影院孤立的數據,可以整合在一起將大數據按時間,影院、地域,影片,類別進行區分,就可以對自身影城及周邊影城經營情況進行對比。希望通過大數據能夠幫助影院去分析、預測排片、票務、賣品的核心業務走勢以及周邊的相關業態發展,最終幫助影院實現精準營銷,將消費者所需的內容準確、及時送達。”

對于“慧影云”解決方案是否已經投入正式使用,劉總表示,一些影院已經開始測試試用,目前的客戶的反饋也比較好,辰星針對影院用戶的這種需求會繼續優化影院大數據的產品,稍后影院客戶就會看到這個產品。

打造未來新形態影院

對影院來說,現在以及未來的很長一段時間面臨的主要難題就是行業競爭的加劇,觀眾的需求是更好的觀影效果和舒適的體驗。辰星作為影院全鏈條服務提供商,在這方面都做了哪些推進?劉總直言,對于硬件實力,是辰星必須具備的,現在影院對硬件設備還是停留在比較簡單的采購和集成上,這些產品對于影院發展的應用空間比較有限。辰星是一家以自主研發起家,在技術上有自己的優勢,擁有自有的激光光源及獨家代理的美國杰士音響。所以也會一直堅持把這塊業務做好,給影院提供最完美的影音保障,給未來新形態的影院提供從設計、集成、運維優化、經營管理等全方位服務。

“慧影”全鏈條解決方案的全新推出,不僅是辰星科技在戰略轉型后推出的重磅產品,也是辰星科技基于多年影院運維經驗的實踐產物,激烈的市場競爭如戰爭一樣刺激著中國電影產業思路的開拓、趨勢的探索、結構的多維、內容的換代、技術的革新。辰星科技一直以客戶需求為導向,堅持技術創新,打造了一個對放映、經營的全影院生態系統的管理系統。

(編輯:daisy)

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